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El mejor modelo es el que ofrezca más calidad de servicios al ciudadano


Remunicipalización es la palabra consagrada. Las palabras son armas poderosas al servicio de las ideas y la expresión remunicipalización no es inocente ya que evoca una recuperación de lo público para el municipio, cuando en verdad sabemos que jamás la titularidad dejó de ser municipal. No se puede remunicipalizar lo que siempre fue municipal.

Se trata de palabras-marketing que venden una ideología simplista que ha tenido su origen en la severa crisis económica por la que ha pasado España, lo que dio pie a que cuajara la idea difundida por algunos sectores de que la culpa la tenían la economía de mercado y las empresas privadas. Esta idea se sintetiza en el binomio: lo privado es malo y lo público es bueno.

Esto dio pie a que en las elecciones municipales de 2015 determinadas fuerzas políticas radicales -principalmente Podemos y partidos afines- plantearan que toda la gestión privada que se llevara a cabo en los ayuntamientos había que revertirla y que fuera gestionada directamente desde los Ayuntamientos.

Fue lo que se comenzó a mal llamarse ‘remunicipalización’. ¿Por qué está mal llamado? Porque jamás dejaron de ser municipales, lo mismo que el control y la garantía del servicio público, su control de calidad. ¿Y por qué pasó? Por un tema ideológico, claramente. Yo prefiero la palabra ‘internalizar’, que es más precisa.

El marco legal garantiza la titularidad pública de los servicios y determina y acota las fórmulas en las que el ayuntamiento puede llevar a cabo su gestión, manteniendo siempre no sólo la titularidad sino la ineludible responsabilidad del control para garantizar así el adecuado servicio.

La gestión de dichos servicios la puede realizar directamente el Ayuntamiento o empresas privadas, bajo su control continuo.

El mejor modelo es el que ofrezca más calidad de servicios al ciudadano. Por lo tanto, no debe abordarse nunca desde un prisma ideológico, como se ha abordado últimamente, sino que es una cuestión de evaluar cuál es el mejor.

En ocasiones, la empresa privada da una gran calidad de servicios y, en otros casos, puede hacerse de forma pública. Mi postura es que los servicios municipales deben verse desde un prisma de eficiencia, eficacia y calidad de los servicios al ciudadano como con respecto a la calidad del trabajo de las personas que lo gestionen.



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