¿Qué criterios debe tener en cuenta la Administración para la gestión de un servicio público?

Roger Cots, profesor asociado de Derecho Constitucional de la UAB y secretario general de Ayuntamiento de Gavá (Barcelona), analiza la función de la Administración en la gestión de los servicios públicos en el libro El interés general y la excelencia en los servicios públicos.

Para el experto, “el elemento clave que ha de tener en cuenta la Administración -a la hora de decidir quién gestiona una prestación municipal- es que la decisión administrativa se debe fundamentar en todo momento en base al interés público”.  Así, la Administración siempre pondrá el foco en buscar la fórmula más eficiente en beneficio del interés general. Para ello, se tendrán en cuenta tres elementos: la sostenibilidad económica, es decir, garantizar que la forma de gestión de servicio público sea más eficaz, de calidad y tenga la capacidad de aportar valor al ciudadano; el segundo, el esfuerzo y la motivación para formar un buen gobierno, una buena gobernanza hacia el ciudadano; y tercer elemento a tener en cuenta, el asesoramiento de los técnicos municipales, sobre todo las figuras del secretario y el interventor que realizan informes que son necesarios en la toma de la decisión.

“Lo importante es que la Administración Pública no renuncie a sus facultades de supervisión, de dirección, de control y perpetuamente tenga los medios técnicos y humanos para prestarlo”, expone el experto municipal.

En cualquier caso, Cots concluye “el servicio público constantemente estará encaminado a servir al ciudadano, con independencia de la forma de gestión del mismo”.